Fuchs und Consorten Unternehmensberatung GmbH
Versicherung
Beispiele für unsere Expertise
Black Belt Projektleitung und Budgetverantwortung: Analyse und Optimierung des Mahnprozesses, Methodenschulungen der Mitarbeiter, Global führender Industrieversicherer
Projektort: München/Chicago/Paris/London |
Projektsprache: Englisch
Projektzeitraum: 04/2011 – 12/2011
- Prozessoptimierung des Geschäftsprozesses „Unpaid Premium Reminder“ (UPR) (Mahnprozess)
- Einführung eines TOM konformen globalen Mahnprozess inklusive Stufe 2 und Stufe 3 Prozess
- Aufbau eines PMO
- Reduzierung der Zahlungsrückstände – Steigerung der pro-Kopf-Umsätze
- Optimierung der Bearbeitungszeiten – Steigerung der Produktivität
- Outsourcing administrativer Prozesse
- Reduktion der Prozessschnittstellen und Prozessschleifen – Kundenorientierte Prozesse
- Erstellung der Schulungsunterlagen und Schulung der Projektmitarbeiter in der Six-Sigma Methodik – Steigerung der Mitarbeitermotivation und –zufriedenheit
- Steuerung des Projektes über zuverlässige KPI
- Ermitteln des Ist-Prozesses mittels Workshops und Begehungen
- „Root-Cause-Analyse“ (Korrelationsanalysen, Test, Ishikawa-Diagramm, etc.)
- Definition und Implementierung des Soll-Prozesses
- IT: SAP SRM, Word, ADONIS
Ergebnisse
- Reduktion der Rückstände um 2.000.000 EUR, Aufbau eines PMO nach PMI Standard
Unternehmensberatung GmbH
Düsseldorfer Str. 90
40545 Düsseldorf
Fon: +49 211 58589986
E-Mail: info@fuchsconsorten.de
Institut fuer Projekt-management Düsseldorf
Six Sigma College Düsseldorf
