Fuchs und Consorten Unternehmensberatung GmbH

26.09.2011

Change Management – Fit für Veränderungen

Technischer Fortschritt und ein Wandel der Kundenbedürfnisse lassen das Thema Change Management immer weiter in den Mittelpunkt rücken. Wie sollte mein Unternehmen auf Veränderungen reagieren? Wie kann ich Arbeitsabläufe optimieren und sich ändernden Kundenanforderungen gerecht werden?

Wir von Fuchs & Consorten haben uns mit diesem Thema aktiv auseinandergesetzt und möchten Ihnen bereits heute einige Inhalte aus unserem demnächst erscheinenden Buch verraten.

Zunächst einmal, was genau bedeutet Change Management?

Change Management könnte man auch als das Managen von Veränderungsprozessen im Unternehmen bezeichnen. Dies kann zum Beispiel bei der Sanierung, veränderter Unternehmensgröße, durch Eingliederung oder Ablösung von Unternehmensteilen, einem Generationenwechsel im Familienunternehmen oder durch die Einführung neuer Produkte oder Erschließung neuer Märkte notwendig werden.

Solche Veränderungen im Unternehmen betreffen meist alle Bereiche des Unternehmens und es ist sehr viel Überzeugungsarbeit und Akzeptanzmanagement nötig, um ein Change Management erfolgreich umzusetzen.

Zum Beispiel hat eine Umstrukturierung des Unternehmens oftmals auch die Einführung neuer IT-Systeme oder neuer Managementmethoden zur Folge. Hier können Schulungen helfen die Mitarbeiter mit neuen Methoden und Arbeitsweisen vertraut zu machen. Was hilft aber bei Hemmnissen, die Mitarbeiter entgegen bringen, wenn altbewährte Strukturen aufgebrochen werden sollen? Hier werden Veränderungsprozesse häufig bewusst blockiert, um Positionen im Unternehmen zu sichern.

Dies ist ein Grund, warum gerade viele kleinere Unternehmen externe Berater einschalten.

Diese sogenannten Change Manager oder Change Agenten haben die Aufgabe die Akzeptanz des Veränderungsprozesses im Unternehmen herbeizuführen. Dabei werden bei dem Change-Management-Projekt drei Phasen durchlaufen:

1. Auftauen

Hier geht es um die Ablösung von überholten Theorien, althergebrachter Denkweisen und eingefahrenen Verhaltensmustern. Unwissenheit, fehlende Kompetenzen müssen erkannt und überwunden werden. Alte Strukturen werden sozusagen ‚aufgetaut‘.

2. Verändern

In der zweiten Phase geht es um die Erneuerung oder Umformung bestehender Konzepte und Prozesse. Unternehmensstrukturen oder Verhaltensmuster müssen auf die neuen Gegebenheiten zugeschnitten werden.

3. Festigen

Zu guter Letzt erfolgt die Integration der veränderten Konzepte Verhaltensmuster und Prozesse in das Unternehmen. In dieser Phase müssen sich die neuen Strukturen im Unternehmensalltag bewähren.

Wir von Fuchs & Consorten sehen hier unsere Stärke. Neben unserer Unabhängigkeit können wir auf die Erfahrung aus vielen verschiedenen Projekten zurückgreifen und Ihnen helfen neue und bessere Strukturen zu entwickeln und umzusetzen.

Zurück